Devoluciones

Existe un plazo legal de 10 días desde la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución o cambio del producto, siempre y cuando éste tenga fallas o errores respecto de lo que se ofreció. La Ley establece que no se realizan cambios si no te gustó un producto o si no te quedó la talla elegida.

El cambio o devolución debe solicitarse dentro de los primeros 10 días a la recepción del producto. Para realizar el cambio, además de presentar la Boleta deberás tener en cuenta lo siguiente:

1. El producto NO PUEDE haber sido usado.
2. El producto puede estar abierto pero DEBE estar con sus embalajes originales completos y en perfectas condiciones. Esto quiere decir que no pueden estar rotas las gráficas de cajas, plumavit de interiores, u otros.
3. Entregar todos sus accesorios.
4. Si el producto es devuelto por falla, se realizará un chequeo que confirmará la falla del producto, la cual si no es atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía.